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　　星空体育下载12月18日，德清公共自行车服务系统启动的首日，德运公共自行车管理有限公司的服务热线就响个不停，其中是不少市民打来的求助咨询电话，大家在还车时都遇到了差不多的问题。

　　“借车很顺利，还车时机器就一直嘟、嘟地叫，不知道什么情况。”12月18日，市民鲍先生是打热线求助者中的一位。借了同事的杭州通卡去体验公共自行车，可是在沃尔玛站点还车的时候遇到了问题。

　　随后，鲍先生想到服务热线，在工作人员的提示下，他在自助服务机上顺利解决了问题。“不知道怎么就成了异常卡，不过工作人员解释后，问题马上就解决了。”鲍先生说，公共自行车的使用真的还需要好好熟悉一下。

　　昨天，德运公司的工作人员总结了一下，第一天借车的市民中，遇到的还车问题主要有以下三个，请市民多加注意。

　　1星空体育app官网、还车后也要记得再刷卡。有市民在还车时，还是忘了刷卡确定。把车推入锁止器后，还会听到语音提示“请刷卡”，这时市民还要再刷一次卡，听到“嘟”的一声后，再将卡收回，这才是还车成功。而且，需要在还车后15秒内刷卡确认，如超时或忘记刷卡，租车卡将被系统锁住。

　　2、异常卡处理，请到自助服务机。鲍先生遇到的就是这个问题。如果出现异常卡情况，请到旁边的自助服务机上处理。把卡放在刷卡区，然后按“4”，异常卡处理，然后消除异常记录。

　　3、“故障一”、“故障二”，轻摇龙头把手就能解决。还车时，将车推进锁止器后，听到语音提示“故障一”或“故障二”，其实就是其中有一个锁没锁上。这时，轻摇龙头把手就可以解决。

　　工作人员还提醒：市民在借车时，必须要一车对一卡。就是说，用哪张卡借了车，也需要用哪张卡去还车。据德运公司统计，12月18日，使用第一天，有247辆次公共自行车被借用。